服務(wù)工單匯總監(jiān)控：能夠以地圖、圖表等多樣化方式對(duì)服務(wù)工單進(jìn)行可視化監(jiān)控，同時(shí)還提供工單數(shù)量的統(tǒng)計(jì)分析，輔助管理人員從宏觀層面了解服務(wù)工單的整體運(yùn)行情況，同時(shí)可以有效指導(dǎo)提高服務(wù)水平和質(zhì)量。

      服務(wù)工單調(diào)度、監(jiān)督：可以對(duì)服務(wù)工單的實(shí)施過(guò)程及人員進(jìn)行可視化監(jiān)管，包括工單分派、人員軌跡監(jiān)控、工單處理過(guò)程查詢等，輔助管理人員整體了解工單的詳細(xì)信息，在監(jiān)督服務(wù)工單得到效率處理的同時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源（包括人員、物資等）的合理調(diào)配。

      服務(wù)工單匯總分析：不僅能夠按事件類型對(duì)服務(wù)工單進(jìn)行分類匯總分析，而且能夠按工單服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分類匯總分析，管理人員可以據(jù)此了解服務(wù)人員的服務(wù)水平，從而在對(duì)服務(wù)人員工作進(jìn)行有效監(jiān)督的同時(shí)，可以有針對(duì)性地采取有效措施以便提高服務(wù)質(zhì)量。

      水壓分析：供水管網(wǎng)的水壓是否正常，是否保持在安全范圍內(nèi)，直接影響到供水安全和供水質(zhì)量。過(guò)高會(huì)有發(fā)生爆管的危險(xiǎn)，過(guò)低會(huì)影響城市正常用水。為此，本系統(tǒng)通過(guò)集成接口與調(diào)度系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接口，將調(diào)度系統(tǒng)中的水壓數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)顯示在系統(tǒng)中并對(duì)其進(jìn)行分析，當(dāng)管網(wǎng)中某處水壓高于或低于閥值時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)閃爍報(bào)警提示，供決策者參考。