智慧水務(wù)系統(tǒng)的具體運(yùn)用：

    在營(yíng)收客服管理中的運(yùn)用：將水務(wù)行業(yè)關(guān)心的績(jī)效考核比如主營(yíng)營(yíng)業(yè)務(wù)收入、應(yīng)收賬款、抄件表率、收費(fèi)率等營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)用數(shù)字儀表板方式展現(xiàn)，圖表對(duì)比更加一目了然。具體的運(yùn)用如下：

    1.表務(wù)綜合管理，包括普通表管理、多品牌傳表管理、工商業(yè)戶大表管理等，實(shí)現(xiàn)表務(wù)管理的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)與營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)的統(tǒng)一對(duì)接。

    2.收費(fèi)支付管理，運(yùn)用微信支付、支付寶支付、翼支付等。

    3.客服呼叫管理，呼叫系統(tǒng)與立戶報(bào)裝、營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)信息共享，投訴建議直接工單轉(zhuǎn)辦。

    4.全網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布管理，營(yíng)收客服管理系統(tǒng)當(dāng)中，內(nèi)部的所有運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)信息、運(yùn)營(yíng)管理信息以及生產(chǎn)信息都會(huì)統(tǒng)一在各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)當(dāng)中發(fā)布，包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)軟件網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、智能設(shè)備網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等。在管理系統(tǒng)內(nèi)部，各個(gè)管理部門(mén)的信息也都會(huì)在管理部門(mén)信息平臺(tái)上共享。

    水務(wù)處理綜合系統(tǒng)的運(yùn)用：在城市供水、排水、生產(chǎn)加工水資源的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，影響著城市水務(wù)活動(dòng)的正常、安全進(jìn)行。這時(shí)就需要進(jìn)行及時(shí)的水務(wù)處理活動(dòng)，水務(wù)處理綜合系統(tǒng)當(dāng)中運(yùn)用智慧化，可以提高問(wèn)題發(fā)現(xiàn)的及時(shí)性，系統(tǒng)還會(huì)快速的分析問(wèn)題的具體情況，并自動(dòng)采取相應(yīng)的應(yīng)急處理措施，并將問(wèn)題具體情況的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行列舉，利用通訊功能發(fā)送至客戶、搶修部門(mén)和對(duì)應(yīng)管理部門(mén)，由各部門(mén)進(jìn)行快速的處理，解決問(wèn)題。

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